Política de cancelación

Política de cancelación

Los clientes tienen el derecho a revocar el contrato en un plazo de dos semanas.

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero que no sea el transportista y que usted designe tomó o ha tomado posesión del último envío parcial o del último artículo.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (PIXLIP GmbH, Raiffeisenstr. 17, 40762 Langenfeld, b2b-shop@pixlip.com, teléfono: +49(0)2171-204580) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto para este propósito, pero no es obligatorio.

También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación de muestra u otra información detallada en nuestro sitio web https://b2b.pixlip.com. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha solicitud de revocación.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Resultados de la revocación

Si revoca este Contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Contrato. Para este reembolso, utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos negarnos a hacer un reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregarnos la mercancía a nosotros o a PIXLIP GmbH inmediatamente y en todo caso dentro de un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación del  contrato. El plazo se considera respetado si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros asumimos los gastos de la devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de éstas que no es necesaria para el análisis de la condición, las propiedades y la funcionalidad de las mercancías.

El derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:  

  • los contratos para la entrega de mercancía no prefabricada y para cuya producción es decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Ejemplo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta). 

– A PIXLIP GmbH, Raiffeisenstr. 17, 40762 Langenfeld, b2b-shop@pixlip.com

– Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de la siguiente mercancía (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los cliente(s)

– Dirección del/de los cliente(s)

– Firma del cliente o clientes (sólo en caso de comunicación en papel)

– Fecha

(*) Elimínese lo que corresponda.

 

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